Zakelijk communiceren in het Frans - intermediair

Opleiding van 12 sessies

Hou me op de hoogte Inlichtingen Printen

In deze training worden verschillende beroepen uit de dienstensector behandeld. De frequent gebruikte zinsstructuren worden aangereikt en ingeoefend om gesprekken te kunnen voeren in een Franse omgeving. Door de deelnemers onder te dompelen in een Franse omgeving verwerven ze de vaardigheid om zich uit de slag te slaan bij diverse situaties.

Je krijgt de nodige bagage mee om je uit de slag te slaan in een Franse omgeving in verschillende situaties inherent aan beroepen uit de dienstensector.

Het reisagentschap

• onthaal van de klant in het reisagentschap
• analyse van reclameteksten
• verkoopgesprekken: de klant leiden naar z'n bestemming
• verkeer: verschillende mogelijkheden, reglementering, raadgevingen rond verkeersveiligheid ...
• uitbreiding naar vakantie- en verlofformules

Het hotelwezen

• analyse van reclameteksten
• dialogen rond hotelboekingen
• rechten en plichten van de hotelgasten
• het restaurant
• rechten en plichten van de restaurantuitbater/gasten
• een reservering
• een menu bestellen en betalen
• kwaliteitscontrole via een enquêteformulier

Het bankwezen

• analyse van een offerte
• diensten verleend door de bank
• soorten banken, soorten bankverrichtingen
• gesprekken met de klant
• problemen bij bankverrichtingen

De medische dienstverlening

• raadgevingen bij aandoeningen en ziektes
• een consultatie bij de dokter
• bevoegdheden van de medicus
• medisch reiskoffer
• rechten en plichten van de patiënt

Werknemers met reeds een zekere kennis van het Frans en die vlotter wensen te converseren met Franstalige zakenpartners (A2 cfr. Europees referentiekader).

Een goede basis van het Frans.

Je twijfelt welk niveau voor jou het best geschikt is? Kom dan naar één van de gratis testavonden.

Meer info: http://www.syntrawest.be/opleidingen/taal_en_communicatie/frans/_gratis_testavonden_frans_.html