Communiceren en omgaan met mensen

Opleiding van 4 sessies

Hou me op de hoogte Inlichtingen Printen

Iedereen communiceert, maar soms is het zinvol stil te staan bij de manier waarop we dat doen. Bereiken we met onze communicatie wel dat wat we willen en bedoelen?

In deze opleiding kom je meer te weten over je eigen manier van communiceren en de invloed die dat heeft op het gedrag van anderen. Ook leer je, in verschillende cases, gebruik te maken van diverse technieken die je kunnen helpen bij het effectief communiceren.

De opleiding wordt gekruid met tal van praktische voorbeelden en oefeningen. Ook is er voldoende ruimte voor het bespreken van eigen cases en praktijkervaringen.

• wat is communicatie?
• de belemmerende factoren in onze communicatie
• elementen van een succesvolle communicatie
• te weten komen wat mensen écht bedoelen (observatie, interpretatie en waarnemen)
• de taal van het lichaam
• doelgerichte vragen stellen
• de kracht van het luisteren
• de communicatiemiddelen nader bekeken
• omgaan met gedragspatronen en erop leren inspelen
• een gesprek voeren en op gang houden - do's & don'ts
• op de correcte manier complimenten en feedback geven
• een moeilijk lopende communicatie terug op gang trekken
• omgaan met spanningen en conflicten

Voor werkgevers en werknemers die zich rustig, zelfverzekerd en professioneel willen opstellen tegenover collega's, klanten, leveranciers en andere relaties.

Er is geen voorkenninis vereist.

Stijn Van Peteghem heeft een jarenlange ervaring in het opleiden en coachen van bedrijven, groepen en individuele medewerkers op het gebied van communicatie, leiderschap, faciliteren van teams en diverse HR-processen. Hij is gepassioneerd door de mens en zijn werkomgeving en hoe deze op elkaar afgestemd kunnen worden. Naast docent is hij ook HR Business partner bij TVH - Thermote & Vanhalst.

Hij volgde diverse specialisatieopleidingen in verschillende domeinen en is geaccrediteerd voor de analyse van de Belbin-teamrollen (Belbin Institute) en is gecertificeerd MBTI-facilitator bij Oxford Psychologists Press. Kenmerkend voor hem is zijn pragmatische aanpak gericht op de concrete problematiek van bedrijf, groep of deelnemer.